۷ راهکار برای اینکه محصولتان را روی هوا ببرند!
تمام کسانی که در اینترنت سایتی را بالا آوردهاند و محصول یا خدمتی را میفروشند، اولین سوالی که به ذهنشان میرسد و بعدها به دغدغه اصلیشان تبدیل میشود این است که:
برای افزایش فروش آنلاین چه کاری از دستمان برمیآید؟
تمام کسانی که در اینترنت سایتی را بالا آوردهاند و محصول یا خدمتی را میفروشند، اولین سوالی که به ذهنشان میرسد و بعدها به دغدغه اصلیشان تبدیل میشود این است که:
برای افزایش فروش آنلاین چه کاری از دستمان برمیآید؟
اگر شما لباس میفروشید، اگر ارائهکننده انواع لوازم آرایش هستید یا حتی اگر غذای فضانوردها را تولید میکنید؛ مطمئناً در این بازار شلوغ و پلوغ تنها نیستید و مسلماً رقیبهایی دارید.
پس برای اینکه بیشتر از بقیه درآمد داشته باشید، اول باید تکنیک های فروش اینترنتی را خوب یاد بگیرید و بعد با بهکارگیری بهموقع هرکدام از آنها مشتریهای بالقوه را به سمت کسبوکارتان هدایت کنید. در ادامه هفت مورد از این تکنیکها را باهم بررسی میکنیم.
چطور در اینترنت بیشتر از بقیه بفروشیم؟
ازآنجایی که سایت، خانه اصلی هر برندی به حساب میآید و طبق یک روال استاندارد و اصولی، مخاطب از کانالهای مختلفی مثل تلگرام و اینستاگرام و … برای خرید به سایت منتقل میشود؛ پس ما در اینجا راهکارهای افزایش فروش را برای وبسایت فروشگاهی مطرح میکنیم. در ادامه به شما میگوییم که چطور میتوانید با تغییراتی که در سطح سایتتان میدهید به یک فروش اینترنتی موفق دست پیدا کنید.
راهکار اول: نمایش محصولات پرفروش
یکی از وظایف کسبوکارهای خوب و کاردرست این است که مسیر خرید را برای مشتری هموار کند. چطور؟ مثلاً او را از سردرگمی انتخاب بین چند محصول موردعلاقهاش آنهم از بین هزاران طرح و مدل خلاص کند!
حتماً برای خودتان هم پیش آمده که بین خرید چند مدل پیراهن مردد شوید و ندانید کدام را انتخاب کنید، اینجاست که فروشنده مغازه به کمکتان میآید و با گفتن جملاتی مثل:
«رنگ آبی رنگ ساله» یا «این مدل تازه برامون رسیده» یا «از این مدل فقط همین یکی رو داریم، بقیه رو بردن!» شما را نجات میدهد.
در سایت و پروسه خرید اینترنتی هم ماجرا به همینصورت است، باید به مشتری کمک کنید تا راحتتر انتخاب کند؛ پس حتماً بخشی را برای نمایش پرفروشترین محصولات در نظر بگیرید.
راهکار دوم: ویدیوی معرفی محصول
توجه داشته باشید که ویدیو باعث میشود مخاطب زمان بیشتری را در سایت شما سپری کند،
به این ترتیب time on site یا مدت زمان گذران وقت کاربرها در سایت شما بالاتر میرود و میتوانید رتبه خوبی را در گوگل بهدست بیاورید. مهمتر از این، بررسیها نشان داده که روزبهروز تمایل کاربرها به دیدن ویدیو بیشتر میشود! این موضوع به این معنیست که بهتر است شما علاوهبر محتوای متنی و عکس برای تولید محتوای ویدیویی هم زمان بگذارید.
برای شروع میتوانید فقط برای چندتا از سودآورترین محصولاتتان ویدیو بسازید و بعد اگر جواب گرفتید برای باقی کالاها هم همین رویه را در پیش بگیرید.
راهنمایی: محتوای ویدیوها میتواند «نمایش ظاهر محصول (بدون دیالوگ)»، «توضیح درباره امکانات و قابلیتها» یا «راهنمای استفاده از محصولات بهصورت عملی» باشد.
راهکار سوم: نمایش رضایت مشتریها
سومین روش افزایش فروش اینترنتی نشان دادن میزان رضایت مشتریهای قبلی است. شاید ندانید اما جملۀ بسیار معروفی در زمینه بازاریابی و فروش وجود دارد که میگوید: مشتری تا به شما اعتماد نکند محصولتان را نمیخرد!
خب حالا چطور میتوانیم اعتماد مشتری را جلب کنیم؟ یکی از راههایش همین ارائه شاهد است! شاهد یعنی همان مشتریهایی که قبلاً محصول شما را خریدهاند، به چشم خودشان دیدهاند و اتفاقاً راضی هم بودهاند. پس حتماً در صفحه اصلی سایتتان نواری را برای نمایش میزان رضایت مشتری اختصاص بدهید.
راهکار چهارم: چت آنلاین یا پشتیبانی ۲۴ساعته
یادم میآید یکبار میخواستم تیشرتی را بهصورت آنلاین بخرم، فروشنده قد تیشرت را در قسمت مشخصات محصول وارد نکرده بود. بنابراین همان لحظه تصمیم گرفتم تا از پشتیبان آنلاینشان این موضوع را سوال کنم، اما چون آن روز پنجشنبه بود کسی جواب من را نداد!
خب نتیجه چی شد؟ آیا من شنبه مجدد پیام دادم؟ خیر، بیخیال خرید کردن از این سایت شدم و در نهایت تیشرت را از جای دیگری خریدم. این است از مضرات نداشتن پشتیبانی ۲۴ساعته!
راهکار پنجم: ضمانت بازگشت وجه
ضمانت بازگشت وجه از آن تکنیک های افزایش فروش آنلاین است که ردخور ندارد. شاید در ابتدا کمی ریسکی بهنظر برسد و بترسید از اینکه همچین قولی را به مشتریان خود بدهید؛ اما باور داشته باشید که نتیجهاش فوقالعاده است.
شما به این شکل مسیر خرید را برای مشتریانتان سادهتر میکنید و به آنها کمک میکنید تا راحتتر اعتماد کنند و تصمیم بگیرند. بهغیراز این توجه داشته باشید که همیشه تعداد کمی از مشتریها از ضمانت بازگشت وجه استفاده میکنند، حتی اگر از محصول ناراضی باشند! پس شجاعت به خرج دهید و این آپشن را هم به سایتتان اضافه کنید.
راهکار ششم: تخفیف و کوپنهای جشنوارهای
شاید فکر کنید که این راهکار، سادهترین راهکاری است که برای افزایش فروش آنلاین به ذهن هرکسی میرسد؛ اما نه اینطور هم نیست! البته نه اینکه به ذهن هیچکس نرسد اما چیزی که این وسط مهمتر است، این است که چطور از این موقعیت به بهترین شکل ممکن استفاده کنید و کمپین تبلیغاتی و تخفیفاتی خودتان را جوری پیش ببرید که بیشترین بازدهی را داشته باشد.
برای این کار پیشنهاد ما این است که کاتالیزوری به نام احساس فوریت را دست کم نگیرید. برای مشتری بازه زمانی تعیین کنید؛ مثلاً در پیامک به او اطلاع دهید که به مناسب شب یلدا فقط تا فردا هر لباس قرمزی که از سایت ما بخرید ۵۰ درصد تخفیف دارد! به اینصورت شما به مشتری دلیل قانعکنندهای میدهید که برای خرید عجله کند، پس به این شکل میتوانید در بازههای زمانی مختلف فروش اینترنتی موفقی را تجربه کنید و بهمرور اگر محصولات باکیفیتی داشته باشید، مشتریهای ثابتی را بهدست بیاورید.
راهکار هفتم: بهروز بودن
راهکار آخر برای افزایش فروش اینترنتی این است که بهروز و مطلع باشید. همانطور که دیدید ما تا الان شش راهکار تضمینشده را برای افزایش فروش سایت های فروشگاهی ارائه کردیم؛ اما ماجرا به همین شش راهکار ختم نمیشود! رقبای شما هر لحظه میگردند و جدیدترین روشها را برای جذب مشتری پیدا میکنند؛ پس شما هم باید پابهپای آنها پیش بروید.
دوره بازاریابی و فروش آنلاین نوین، تمام تکنیکهایی که تا الان تست شده و در تمام دنیا برای افزایش فروش بهکار گرفته شده را یاد داده است. شما میتوانید همین الان سری به سایت www.novin.com بزنید و از تمام سرفصلها و محتویات این دوره باخبر شوید. ناگفته نماند که این دوره بهطور مرتب طبق آخرین روش های افزایش فروش آنلاین آپدیت میشود و شما نیاز به منبع دیگری برای یادگرفتن بازاریابی اینترنتی نخواهید داشت.
