چطور باشگاههای ورزشی با فرم ساز آنلاین ثبتنام و ارتباط با اعضا را متحول میکنند؟
منبع : طرفداری
اگر صاحب یک باشگاه ورزشی یا مرکز تناسب اندام هستید، اولویت اصلی شما احتمالا جذب اعضای جدید و ارائه یک تجربه کاربری و ثبت نام روان است. یک فرم آنلاین ثبت نام حرفهای در باشگاه ورزشی یکی از سادهترین و در عین حال موثرترین راهها برای دستیابی به این هدف است. روزهای انبوه کاغذبازیها و قفسههای بایگانی نامرتب و گم شدن مدارک و دسترسی سخت به آنها گذشته است. در دنیای دیجیتال امروز، همه چیز آنلاین شروع میشود و روند عضویت شما نیز باید به همین صورت باشد.
وقتی علاقهمندان به تناسب اندام به وسایت شما سر میزنند، اولین برداشت آنها از باشگاه، اغلب از فرم آنلاین، ارتباط با شما یا ثبت نام آغاز میشود. یک فرم عضویت آنلاین باشگاه ورزشی مرتب، کاربرپسند و خوشساختار، روند ثبت نام را ساده میکند و زمینه را برای یک تجربه مثبت عضویت فراهم میکند. از طرف دیگر، یک روند ثبتنام پیچیده یا گیج کننده میتواند فوراً یک مشتری بالقوه را از شما دور کند، هرچند که امکانات باشگاه شما عالی باشد. به همین دلیل است که ساخت فرم ثبت نام باشگاه ورزشی که کاربردی، جذاب و قادر به ثبت تمام جزئیات و اطلاعات مناسب باشد، بسیار مهم است.
چالشهای باشگاههای ورزشی در مدیریت اطلاعات
اطلاعات اعضا که در پلتفرمهای نرمافزاری مدیریت باشگاههای ورزشی ثبت میشوند، اطلاعات لازم را در اختیار گردانندگان باشگاه قرار میدهند تا تصمیمات آگاهانه و سنجیدهای بگیرند. در ادامه به برخی چالشهای مدیریت دادهها در باشگاهها خواهیم پرداخت:
مدیریت ثبت نام و عضویت و مشکلات صورتحساب و پرداخت
پیگیری دستی عضویتها و ثبت نام کاغذی میتواند یکی از بزرگترین چالشهای باشگاههای ورزشی باشد. کندی در روند ثبتنام، اتلاف وقت، پراکندگی اطلاعات و احتمال بروز خطا در ثبت اطلاعات، عدم تمدید عضویت و لزوم حضور فیزیکی افراد در موقع ثبت نام از دیگر چالشهای روشهایی سنتی و کاغذی ثبتنام است. از طرفی مدیریت عضویت، صورتحساب، برنامهها و ارتباطات به صورت دستی میتواند صاحبان و کارکنان سالنهای ورزشی را بیش از حد به خود مشغول کرده و منجر به ناکارآمدی و فرسودگی شغلی شود.
عدم وجود بانک اطلاعاتی دقیق و قابل جستجو
فرم ثبت نام باشگاه به منزله نوعی قرارداد میان ورزشکار و باشگاه است. این فرم شامل شرایط و ضوابط عضویت، هزینهها، شرایط لغو اشتراک ، قوانین و اطلاعات ضروری اعضا است. فقدان این بانک اطلاعاتی میتواند دسترسی به سوابق مالی، تمرینی و پزشکی اعضا را با مشکل مواجه کند که این امر میتواند تحلیل عملکرد ورزشکاران و سوابق آنها را دشوار کند. علاوه بر این مدیریت دادههای حساس اعضا به صورت دستی یا با سیستمهای ناامن میتواند منجر به خطرات امنیتی و نقض امنیت اطلاعات شود.
عدم وجود فرمهای رضایت سنجی منظم
ارائه یک تجربه عالی برای اعضا برای تبلیغات و معرفی باشگاه به دیگران بسیار مهم است. سالنهای ورزشی که بر رضایت اعضا تمرکز نمیکنند ممکن است ارجاعات را از دست بدهند. به عبارت دیگر خدمات ضعیف به مشتریان میتواند منجر به نارضایتی اعضا، لغو اشتراک و بازخوردهای منفی شود. بدون وجود یک سیستم توانمند رضایت سنجی ، ارائه خدمات مداوم به مشتری میتواند چالش برانگیز باشد و منجر به نارضایتی اعضا شود. از طرفی در نبود یک سیستم منسجم رضایتسنجی، ارزیابی درستی از عملکرد مربیان انجام نمیشود و بالطبع نارضایتیها شنیده نمیشود، که این به نوبه خود میتواند منجر به نارضایتی اعضا و یا حتی لغو اشتراک و ترک باشگاه شود.
مشکل در مدیریت برنامههای تمرینی و غذایی
مدیریت برنامههای تمرینی و غذایی بدون یک سیستم منسجم ثبت اطلاعات فردی و سوابق تمرینی و غذایی غیر ممکن است. در حقیقت بدون یک روند مشخص ثبت اطلاعات و سهولت پیگیری آنها، ایجاد برنامههای تمرینی و غذایی در مقیاس یک باشگاه برای افراد با مشخصات فردی و سوابق تمرینی و غذایی متفاوت، کاری زمان بر و همراه با خطا است. همچنین مدیریت دستی برنامههای کلاسی و جلسات آموزش اغلب منجر به ثبتنام بیش از ظرفیت و سردرگمی برای کارکنان و اعضای باشگاه میشود. بدون یک سیستم مشخص، برنامههای کارکنان در باشگاهها میتواند طاقتفرسا بوده و منجر به سردرگمی و فرسودگی، کمبود یا اضافه بودن کارکنان شود.
دیجیتال سازی فرمها راه حلی ساده و کاربردی برای باشگاهها
در سالهای اخیر پیشرفتهایی در زیرساختهای فنآوری انجام شده است که به کسبوکارها اجازه میدهد به روشهایی دسترسی پیدا کنند که تعامل و ارتباط مطلوب تری با مخاطبان خود برقرار کنند، به گونهای که قبلاً هرگز سابقه نداشته است. در این بخش، قصد داریم مواردی از اتخاذ یک استراتژی مدرن و دیجیتالی با کمک ابزارهای فرم ساز آنلاین، در سالنهای ورزشی و بدنسازی و مزایای این روشها را مرور کنیم.
دقت و سهولت بیشتر در جمعآوری دادهها
دادههای جمعآوریشده از طریق فرمهای ساخته شده توسط یک فرم ساز حرفهای ، مناسبتر و دقیقتر از دادههای جمعآوری شده با استفاده از فرمهای کاغذی هستند. دلیل این امر، فرآیند دیجیتالی است که خطاهای ورودی مبتنی بر ثبت کاغذی را از بین میبرد. با کمک یک سامانه فرم ساز هوشمند، میتوانید اطلاعات اعضا یا بازدیدکنندگان را فوراً و به درستی ذخیره کنید.
صرفهجویی در هزینه و زمان ساخت فرم آنلاین
از آنجایی که برای طراحی فرمهای آنلاین نیازی به دانش برنامه نویسی نیست، انتخاب این فرمها برای باشگاه شما به دلیل حذف و به حداقل رساندن هزینههای طراحی، چاپ و ذخیرهسازی فرمها میتواند تأثیر زیادی در صرفهجویی در هزینه و زمان داشته باشد. با جمعآوری خودکار دادهها از طریق فرم آنلاین میتوانید صرفهجویی قابل توجهی در هزینه و زمان را مشاهده کنید.
پاسخ گیری لحظهای
قطعا با استفاده از فرمهای کاغذی امکان دریافت لحظهای پاسخها امکان پذیر نخواهد بود. با ساخت فرم آنلاین، میتوانید به محض آپلود اطلاعات در فرم ساز آنلاین به دادهها دسترسی داشته باشید. به این ترتیب شما به راحتی میتوانید بینشی در مورد کسب و کار باشگاه خود داشته باشید و به گزارشهای مورد نظر و متنوع دسترسی داشته باشید. همچنین با توجه به قابلیت اتصال خروجی فرمها به فایل اکسل یا سایر داشبوردهای تحلیلی، امکان تجزیه و تحلیل نتایج با سهولت بیشتری امکانپذیر است.
دسترسی آسان
از دیگر مزایای استفاده از فرم آنلاین نسبت به نوع کاغذی سهولت در دسترسی و انتشار آنهاست. با استفاده از فرم آنلاین اعضا و مشتریان باشگاه میتوانند از طریق موبایل، لپ تاپ و کامپیوتر به راحتی به فرمها دسترسی پیدا کنند و نیازی به حضور فیزیکی برای ثبت نام یا دریافت اطلاعات یا بازخورد مشتریان نخواهد بود. این امر بهجهت سهولت و صرفهجویی در هزینه و زمان مورد توجه باشگاهها خواهد بود
قابلیت شخصی سازی و طراحی کاربردیتر فرم آنلاین
با توجه به قابلیتهای موجود در انواع فرم ساز آنلاین، از قبیل ایجاد محدودیت زمانی برای پاسخگویی، ایجاد شرط و روابط منطقی، شخصیسازی و… شما قادر خواهید بود فرمهایی به مراتب کاربردی و کاربر پسندتر طراحی کرده و همچنین با استفاده از امکانات فرم ساز آنلاین امنیت دادههای دریافتی از اعضا و مشتریان باشگاه را به سطح مطلوبی ارتقا دهید.
باشگاههای حرفهای چطور از فرمهای آنلاین استفاده میکنند؟
کاربردهای ابزار فرم ساز آنلاین در باشگاههای ورزشی محدود به ثبتنام نیست. در ادامه به مهمترین سناریوهای استفاده از این ابزار در فضای باشگاهداری میپردازیم:
استفاده از فرم آنلاین ثبت نام
باشگاهها با انتشار فرمهای آنلاین ثبت نام و عضویت در وبسایت یا شبکههای اجتماعی خود علاوه بر غیرحضوری کردن فرایند ثبت نام از انواع قابلیتهای اینگونه فرمها از قبیل شخصی سازی و طراحی کاربردی سهولت دسترسی و … بهرمند میشوند.
فرمهای اطلاعات و سوابق پزشکی
از دیگر کاربردهای فرم ساز آنلاین در باشگاهها میتوان به فرمهای اطلاعات پزشکی اعضا اشاره کرد که با استفاده از آن میتوان اطلاعات و سوابق پزشکی ورزشکاران را قبل از شروع تمرین در اختیار مربیان باشگاه قرار داد. این بخش از فرآیند ثبت نام میتواند شخصیسازی شود تا سوالات خاصتری در مورد سابقه سلامت، اهداف یا علایق ورزشی اعضا پرسیده شود.
رضایت سنجی دورهای مربیان
یکی از مزایا و کاربردهای ویژه فرم و پرسشنامه آنلاین دریافت بازخورد و نظرسنجی است. این فرم معمولاً شامل ماهیت آموزش، هرگونه خطرات مرتبط، صلاحیتهای مربی و غیره میشود. در صورت نبود فرمهای آنلاین انجام بازخوردهای دورهای و منظم یا غیر ممکن است یا به دلیل مشکلات انتشار و اجرای نظرسنجی با چالشی جدی روبرو بوده و نتایج قابل قبولی بهمراه نخواهد داشت. حال آنکه با استفاده از یک فرم ساز حرفهای، باشگاهها میتوانند به صورت منظم و دورهای بازخورد مربیان را از اعضا دریافت کنند.
فرمهای برنامه تمرینی آنلاین
برنامه تمرینی از اساسیترین نیازهای یک تمرین اصولی است. امروزه دیگر، ارائه برنامه تمرینی و پیگیری پیشرفت اعضای باشگاه از روشهایی سنتی و کاغذی کارایی و تاثیر لازم را ندارد. با استفاده از یک فرم ساز آنلاین، مربیان با در اختیار داشتن سوابق تمرینی و پزشکی اعضا، براحتی میتوانند برنامه مناسب هر فرد را طراحی کرده و در اختیار او قرار دهند.
فرم ثبت نام برای کلاسهای فصلی و یا رویدادها
با کاربرد فرم ساز آنلاین باشگاهها میتوانند اعضا و مشتریان بالقوه خود را از انواع دورهها و کلاسها و یا رویدادهای خاص باشگاه آگاه کنند. با استفاده از فرمهای آنلاین باشگاهها میتوانند فرمهای ثبت نام رویدادها را در شبکههای اجتماعی یا وبسایت باشگاه منتشر کرده و اعضا و مشتریان را از جزییات آن آگاه سازند.
ایپُل ابزاری که باشگاهها از آن استفاده میکنند
یکی از ابزارهای ساخت فرم آنلاین که در سالهای اخیر و به ویژه در ۲ سال گذشته، باشگاههای کوچک و بزرگی به سراغ آن رفتهاند نرم افزار فرم ساز ایپُل است. در ادامه به معرفی برخی مزایا و قابلیتهای خاص این فرم ساز آنلاین خواهیم پرداخت که آن را به ابزاری مناسب جهت برای باشگاهها تبدیل کرده است.
۱- طراحی فرم بدون نیاز به دانش برنامه نویسی
به طور قطع اولین موردی که هنگام ساخت فرم آنلاین مدنظر قرار میگیرد سادگی در طراحی آن است. اینکه شما بدون نیاز به مهارتهای فنی و برنامه نویسی بتوانید فرم آنلاین کارآمد و مناسب با نیاز خود طراحی کنید. این فرم ساز این امکان را برای همه کاربران فراهم ساخته تا بدون کوچکترین نیاز به دانش برنامه نویسی فرم دلخواه خود را طراحی کنند.
۲- قابلیت استفاده در موبایل تبلت
از دیگر مزایای این ابزار قابلیت استفاده و دسترسی به آن از طریق موبایل و تبلت است که نشان از آسان بودن دسترسی و انتشار فرم آنلاین از طریق آن است. همه افراد تنها با داشتن گوشی موبایل میتوانند از این نرم افزار استفاده کنند.
۳- امکان ذخیره دادهها گرفتن خروجی و ارسال لینک فرم در شبکههای اجتماعی
با استفاده از این ابزار این امکان وجود دارد که هر فرم مربوط به باشگاه از طریق وبسایت و یا شبکههای اجتماعی برای اعضای باشگاه یا گروه مورد نظر ارسال شود تا دادهها و اطلاعات مربوط به افراد از این طریق ذخیرهسازی و مورد استفاده قرار بگیرد.
۴- پشتیبانی از زبان فارسی و متناسب سازی طراحی با نیازهای داخلی
اگرچه ساخت فرم از طریق انواع فرم ساز آنلاین خارجی امکانپذیر است اما قابلیت پشتیبانی از زبان فارسی و متناسبسازی و شخصی سازی فرم آنلاین با نیازهای باشگاههای ایرانی از مزایای ویژه این ابزار فرم ساز آنلاین است.
۵- امکان استفاده رایگان برای فرمهای ساده
یکی از ویژگیهای برجسته این فرم ساز امکان ساخت فرم آنلاین پایه و ساده به صورت رایگان است. اگرچه این قابلیت رایگان ارائه میشود ولی صرفا یک امکان بدون کاربرد یا نمایشی نیست. میتوان با استفاده از این قابلیت سوالات، چندین نوع قالب سوال آماده، امکان گرفتن خروجی اکسل و… را در اختیار داشت.
کلام پایانی
یک فرم آنلاین فرایند ثبت نام در باشگاه ورزشی و جمعآوری اطلاعات را ساده میکند، کارایی را بهبود میبخشد و دقت جمعآوری دادهها را در مقایسه با فرمهای کاغذی سنتی افزایش میدهد. این تغییر رویکرد به سمت راهحلهای دیجیتال مزایایی مانند کاهش کاغذبازی، دسترسی سریعتر به اطلاعات و تجزیه و تحلیل آسانتر دادهها را ارائه میدهد. همانطور که گفته شد فرمهای دیجیتال مزایای بیشماری برای باشگاههای ورزشی ارائه میدهند، از جمله افزایش بهرهوری، مدیریت بهتر دادهها و کاهش هزینهها. با استفاده از بهترین فرم ساز رایگان فارسی، باشگاهها میتوانند به سادگی تجربهای حرفهای و دیجیتالی برای اعضای خود فراهم کنند و در عصر دیجیتال از رقبا پیشی بگیرند.
