ایزو ۲۱۰۰۱ ویژه مدیریت مراکز آموزشی
از کجا ایزو معتبر بگیریم؟

ایزو ۲۱۰۰۱ ویژه مراکز آموزشی و آموزشگاه ها توسط کمیتهPC/288 (سیستمهای مدیریت سازمانهای آموزشی) تهیه شده است. این استاندارد یک ابزار مدیریتی مشترک برای سازمانهایی است که محصولات و خدمات آموزشی ارائه میکنند تا بتوانند نیازهای فراگیران و سایر ذینفعان را برآورده کنند.
ایزو ۲۱۰۰۱ ویژه مراکز آموزشی و آموزشگاه ها توسط کمیتهPC/288 (سیستمهای مدیریت سازمانهای آموزشی) تهیه شده است. این استاندارد یک ابزار مدیریتی مشترک برای سازمانهایی است که محصولات و خدمات آموزشی ارائه میکنند تا بتوانند نیازهای فراگیران و سایر ذینفعان را برآورده کنند.
ایزو ۲۱۰۰۱ فقط برای سازمانهایی کاربرد ندارد که در حیطه آموزش فعالیت میکنن بلکه این استاندارد میتواند به جز بخش آموزشی در سازمانهای دیگری نیز اجرایی شود که کسبوکار اصلی آنها آموزش نیست؛ مثلا بخش آموزش کارکنان یک شرکت.
دریافت ایزو برای دانشگاه ، مدارس و آموزشگاه ها می تواند تاثیر جدی بر کیفیت خدمات آموزشی این مراکز بگذارد.

ایزو 21001 چیست؟
ایزو ۲۱۰۰۱ یک سیستم مدیریت کیفیت با هدف استانداردسازی مدیریت آموزشی است. بهعنوان هدف این استاندارد در نظر گرفته شده است که به مدارس، دانشگاهها، ارائهدهندگان آموزش و سایر سازمانهای آموزشی کمک کند تا بهترین عملکرد را اجرا کنند.
بررسی اجمالی ایزو ۲۱۰۰۱
- در سرتاسر جهان، کیفیت آموزش به طور قابلتوجهی متفاوت است و همهی فراگیران بهترین سطح آموزشی موجود را دریافت نمیکنند. ایزو ۲۱۰۰۱ بهعنوان یک سیستم مدیریت سازمان آموزشی (EOMS) تلاش میکند تا این مشکل را برطرف کند. برای انجام این کار، بر چندین مفهوم مرتبط با بهترین عملکرد مدیریت آموزشی تأکید میکند:
- کیفیت آموزش به معلمان آموزش دیده بستگی دارد؛
- منابع و امکانات خوبی باید فراهم شود؛
- برنامه درسی متناسب با سطح فراگیران چیده شود؛
- فراگیران از سمت جامعه و خانواده حمایت شوند؛
- طراحی حساس به جنسیت گنجانده شود؛
- محیط آموزشی امن و مساعد فراهم شود

هدف ایزو ۲۱۰۰۱
هدف این استاندارد کمک به مؤسسات آموزشی برای بهبود کیفیت با گنجاندن این مفاهیم و اهداف در روشهای آموزشی و آموزشی است. ایزو ۲۱۰۰۱ همچنین تشخیص میدهد که فناوری در حال متحول کردن هر جنبه ای از سیستم آموزشی است، از ساده کردن تکالیف خانه تا ارائه پشتیبانی شخصیتر به دانشآموزان با نیازهای ویژه.
چرا ایزو 21001 مهم است؟
گواهینامه ایزو ۲۱۰۰۱برای اطمینان از این است که ارائهدهندگان آموزش، عالیترین آموزشهای موجود را برای فراگیران ارائه میدهند. در سالهای آینده، ایزو ۲۱۰۰۱به طور فزایندهای به عنوان یک معیار مستقل برای تعیین کیفیت ارائهدهندگان آموزش شناخته خواهد شد. بنابراین، هر سازمانی که تدریس و آموزش را ارائه میدهد، از ارزیابی مدیریت آموزشی خود بر اساس این استاندارد سود خواهد برد.
مزایا
مزایای بالقوه پیادهسازی یک سیستم مدیریت برای سازمان های آموزشی (EOMS) بر اساس این سند عبارتند از:
- همسویی بهتر اهداف و فعالیتها با خطمشی (از جمله ماموریت و چشم انداز)؛
- افزایش مسئولیت اجتماعی با ارائه آموزش با کیفیت فراگیر و عادلانه برای همه؛
- یادگیری شخصیتر و پاسخدهی مؤثر به همه فراگیران و بهویژه فراگیران با نیازهای آموزشی ویژه، فراگیران از راه دور و فرصتهای یادگیری مادامالعمر؛
- فرآیندهای سازگار و ابزارهای ارزیابی برای نشان دادن و افزایش اثربخشی و کارایی؛
- افزایش اعتبار سازمان؛
- وسیلهای که سازمانهای آموزشی را قادر میسازد تعهد خود را به شیوههای مدیریت آموزشی مؤثر نشان دهند؛
- هماهنگ سازی استانداردهای منطقه ای، ملی، باز، اختصاصی و سایر استانداردها در چارچوب بینالمللی؛
- تحریک تعالی و نوآوری.
رابطه بین ایزو ۲۱۰۰۱ و سایر استانداردهای بینالمللی
ایزو ۲۱۰۰۱ یک استاندارد سیستم مدیریت مستقل است که با ایزو ۹۰۰۱ همراستا شده است. بر روی سیستمهای مدیریت سازمانهای آموزشی و همچنین تأثیر آنها بر دانشآموزان و سایر افراد ذینفع مرتبط تمرکز دارد. این سند میتواند در کنار استانداردهای منطقه ای، ملی، باز، اختصاصی و سایر استانداردها یا اسناد مرتبط اجرا شود.
این سند با الزامات ISO برای استانداردهای سیستم مدیریت مطابقت دارد. این الزامات شامل ساختار سطح بالا، متن اصلی یکسان، و اصطلاحات رایج با تعاریف اصلی است که برای استفاده کاربرانی که چندین استاندارد سیستم مدیریت ISO را پیادهسازی میکنند، طراحی شدهاند.

تفاوت بین ایزو 9001 و ایزو 21001 چیست؟
تفاوت اصلی در ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۲۱۰۰۱ این است که ISO 9001-2015 بر رضایت مشتری تمرکز دارد در حالی که ISO 21001:2018 بر رضایت یادگیرندگان و سایر ذینفعان (دولت، بازار کار، والدین و سرپرستان) تمرکز دارد.
اصول ایزو ۲۱۰۰۱
ایزو ۲۱۰۰۱ شامل اصول مدیریت زیر است:
- تمرکز بر فراگیران و سایر ذینفعان
- رهبری رویایی
- مشارکت مردم
- رویکرد فرآیندی
- بهبود
- تصمیمات مبتنی بر شواهد
- مدیریت روابط؛
- مسئولیت اجتماعی
- دسترسی و برابری
- رفتار اخلاقی در آموزش
- امنیت و حفاظت از داده ها
فرآیند صدور گواهینامه ایزو 21001
قبل از اینکه بتوانید فرآیند صدور گواهینامه را آغاز کنید، سازمان شما باید ارزیابی سیستمهای مدیریت سازمانهای آموزشی را بر اساس الزامات ایزو ۲۱۰۰۱ اجرا کند. تمام مراحل این فرآیند باید به طور کامل مستند باشد. برای فرآیند صدور گواهینامه، مراحل زیر طی میشود:
- ممیزی اسناد: اسناد و سوابق شرکت شما ارزیابی میشود.
- ممیزی در محل: کارشناسان مطابقت فعالیتهای شما را با الزامات ایزو ۲۱۰۰۱ بررسی میکنند.
- بهبود: سازمان شما اقداماتی را برای اصلاح هرگونه عدم انطباق شناسایی شده اجرا میکند.
- صدور گواهینامه: گواهینامه و علامت گواهینامه ایزو ۲۱۰۰۱ برای شما صادر میشود.
- ممیزی نظارتی: یک ممیزی سالانه برای حفظ اعتبار گواهینامه انجام میشود.

از کجا ایزو معتبر بگیریم؟
مراحل گرفتن ایزو و اینکه از کجا ایزو بگیرید به طور کامل در وب سایت ایزوسیستم به آدرس www.isosystem.org ذکر شده است.
برای راهنمایی و مشاوره رایگان اخذ ایزو معتبر می توانید با شماره های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ تماس بگیرید.
منبع :
ایزوسیستم
Isosystem.org












